教育培训机构需要以下部门：1.市场部和销售部，2.教学部，3.客户服务部，4.行政人事部，5.教务部，6.客户服务部

　　需要职位：1.客服经理，2.前台专业销售员，3.营销专员助教（中文老师），4.外教，5.学科老师

　　各部门岗位要求：

　　 1、市场部：

　　 A、经理岗位职责

　　 1、管理深圳区域营销部团队，确保区域营销部完成年度市场业绩指标，并协助区域中心完成销售业绩指标；

　　 2、根据总部年度总体市场推广计划，制定区域市场的年度品牌推广策略和市场推广规划组织实施，以及相关执行计划和预算；

　　 3、指导、审查和管理区域市场费用预算和区域广告费用的使用；

　　 4、制定区域市场媒体组合策略，积极拓展和维护区域媒体公关；

　　 5、负责区域市场、区域中心品牌形象应用及材料应用标准执行情况的监督维护；

　　 6、根据区域年度市场预算，制定各区域渠道及促销积分租金的成本执行计划，并对各项费用的效益和结果进行管理和评估；

　　 7、组织制定区域推广、广告、网络等渠道策略和计划，团队组织发展和建设计划，明确渠道绩效指标，确保渠道拜访目标和绩效目标的实现；

　　 8、根据市场发展的需要，保持和发展与政府、媒体、客户及相关企业的积极交流和良好合作，为公司营销活动创造良好的社会环境。

　　 9、负责组织管理公司营销团队并负责业务技能培训。

　　 10、负责行业内合作和跨行业合作的督导指导。

　　 B、营销专员

　　工作职责：

　　 1、校园周边宣传渠道探索及合作洽谈；

　　 2、招聘、培训、管理兼职工作，向目标客户介绍课程，留下有效的客户信息，在客户中推广和扩大品牌知名度；

　　 3、推广落实校园周边市场渠道，在相应地点设立咨询活动，完成招生任务和校园演出

　　 4、收集、反馈市场及行业动态相关信息，提交市场研究报告；

　　 5、开拓新的市场渠道。

　　 2、销售部：

　　工作职责：

　　（一）团队建设与管理

　　 1、协助营销经理完成区域推广团队的组建和管理，包括人员的招聘和新员工的培训；

　　 2、协助市场经理按计划定期安排区域推广人员的相关市场培训和业务技能培训；

　　（二）推广团队业务管理

　　 1、对团队内推广人员进行监督管理，定期向营销经理汇报团队内人员情况，包括人员数量及状态；

　　 2、对团队成员的推广业务状况进行监督管理，包括个人订单、拜访、业绩等；

　　 3、配合营销经理完成促销拜访和绩效指标，定期提交工作总结和下个月的工作计划；

　　 4、配合营销经理统计团队近期促销物料的使用情况，根据团队情况及当月促销情况分析预测所需物料数量，并申报需求；

　　 5、监督整合各类宣传材料的使用，保证材料的合理使用。

　　（三）个人推广业务的执行和自主管理

　　 1、协助营销经理完成外场推广点的联系及场地布置；

　　 2、负责商场、超市、街区等场外促销点的促销工作落实，散发传单，宣传公司业务，顺利完成调查问卷的回收指标；

　　 3、负责指导兼职营销人员的推广工作并监督其现场工作； 完成营销经理交办的其他现场推广任务。

　　销售人员：

　　本地推广专员、线路销售主管（电话销售专员、手机短信销售专员、网络销售专员）

　　 3. 教学部

　　学术主管岗位职责：

　　 1、管理教学团队；

　　 2、监控教学质量；

　　 3、负责后备教师的选拔和培养。

　　助教（中文教师）、外籍教师、学科教师

　　 4. 教务部

　　课程咨询主管（销售经理角色）

　　，负责与客户的电话沟通； 负责上门接待客户，帮助客户更好地了解我们的产品和系统，并鼓励他们来我们中心学习；

　　 3、与教务部、教学部开展跨部门协调配合，保证服务链条畅通，为客户提供最便捷、高效的服务信息。

　　 3、完成销售指标，登记并归档客户信息；

　　 4、提供良好的售后服务，定期进行客户回访和跟踪。

　　 5、完成并超额完成销售任务，取得良好的销售业绩。

　　 5、行政人力资源部

　　主管岗位职责

　　 1、负责公司内部员工的招聘、组织实施和调配

　　 2、制定公司人力资源发展规划，保证人才梯队发展和人才储备与培养

　　 3、制定公司人事管理制度，规避各种人事风险

　　 4、开展员工关系沟通、管理、走访等一系列工作，随时了解员工的思想动态

　　 5、贯彻、执行并监督公司规章制度和质量方针、目标的实施

　　 6、负责劳动合同的签订、续签或终止，以及办理岗位聘任、解除、调配、辞职、终止等手续。

　　 7、组织制定公司人力资源开发的各项计划并监督各项计划的实施

　　 6、客户服务部

　　客户服务经理

　　主要工作职责：

　　 1. 管理整个咨询服务团队以实现既定目标

　　 2、顾问及客服人员的培训及管理；

　　 3、定期向学校领导汇报工作和计划